みやもと海事をご利用頂いたお客様の声

お客様より感謝の声

これまでに47都道府県全てのお客様よりWEBﾍﾟｰｼﾞを介して小型船舶免許更新・失効のご注文をいただきました。

当事務所を御利用いただきましたお客様より感謝の声を一部抜粋させていただきますので、御参考下さい。

プリンターがなく印刷できなくても用紙を郵送していただき、とても役立ちました。(東北地区)

送られてきた書類がとても分かりやすく、会場までの地図も役立った。次回もお願いしたいです。(近畿地区)

申し込みから時間が空いていて、うっかり忘れていた時に講習前日の電話連絡があって出席できました。(関東地区)

講習まで、時間がないのに申込み・免許代行をいただきまして、助かりました。次回もお願い致します。(九州地区)

更新講習が終わってすぐ仕事で小型船舶縦免許証を使いたいとのわがままを聞いてもらえ、追加料金なく感謝してます。(四国地区)

紛失していても、すぐにいろいろ調べていただいたおかげでスムーズに進めました。(信越地区)

もう有効期限切れになってしまうと、あきらめていましたが、お陰でぎりぎり更新できました。(九州地区)

操縦免許証が失効してしまうピンチにもかかわらず、提案や代行のおかげで有効期限内に書き換えが済ませました。(九州地区)

新しい小型船舶免許証は、約１６日以内のお届けと聞いていたけど、１週間ほどで到着した。(中部地区)

こまめに連絡あって、気付いたら初めての更新を終えることができ、ありがとうございました。(近畿地区)

前日の申込みで、もうあきらめていましたが親身に対応してもらえて、ありがとうございました。(山陽地区)

小型船舶操縦免許証を取得してから初めての更新でした。親切丁寧な対応ありがとうございました。(東北地区)

新旧それぞれの免許証にクリアパックで梱包をいただきありがとうございました。(北陸地区)

失効していて、何をしてよいか分かりませんでした。丁寧な対応のおかげで船舶免許証が復活できました。(北陸地区)

書き換えと一緒に住所の変更もお願いしましたが、料金は変わらず良かった。(信越地区)

手続きでわからない個所は、分かり易く説明してくれました。(東北地区)

自身で申請するのが前回、とても面倒だったので、今回みやもと海事さんに代行依頼しました。時間的に負担が少なくなり、
有給を取らずに済みました。次回も是非お願いします。(北陸地区)

有効期限が迫っている中、県外でも素早い手続きをしてもらい、とても満足してます。(四国地区)

お客様より改善の声

改善すべきお客様の声を簡潔にまとめさせていただきましたので、御参考下さい。

ホームページで必要書類ダウンロードする場所が分かりにくかったのでわかりやすくできないか。

料金後払いより先払いの方がよい。（現在はどちらでも可能です。）

申込フォームページから予約ができれば便利ではないか。

申込書に住所とは、免許証郵送先欄を設けてほしい。（改善済み）

料金振り込みに係る手数料を場合に応じて、記載できないか。（改善済み）

梅雨の時期なので、防水用の梱包をしてもらいたい。（改善済み）

新たに交付された免許証とともに古い小型船舶操縦免許証をもらえないか。（改善済み）

申込みから講習日まで期間が開くので、開催日近くに連絡ほしい（改善済み）

御意見・お声を聞かせて下さい

当事務所を御利用後のお客様からの意見・お声を聞かせて下さい。出来る限り、見えない問題点の修正に努めます。

現在、お客様の声から採用されて標準化となっているものが幾つかあります。サービス向上のためにお聞かせ下さい。

いただきました改善すべき声の全てが、修正できるわけではありません。

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